Service til kunden
Let tilgængelig via chat og e-mail.
Vi forsøger at hjælpe dig hurtigst muligt.
Gratis forsendelse
Gratis forsendelse fra 99.99 €*
Alt leveret direkte fra lager til hurtig levering!
Penge tilbage
Hvis produktet ikke er til din smag, bedes du kontakte os med det samme, og vi vil levere den rigtige løsning!
Ofte stillede spørgsmål..
Butiksadresse
Letsknit
Rangeerstraat 3
4431NL 's-Gravenpolder
Nederlandene
Åbent om lørdagen fra 10:00 til 14:00 og dagligt efter aftale!
Gå til kontaktsiden
Forsendelsesomkostninger
På Letsknit vi sørger for, at din ordre ankommer hurtigt, forsikret og med Track & Trace. Takket være aftaler med pakkeservice kan vi tilbyde dette så billigt. Vi betaler en del af fragtomkostningerne, men for at opretholde vores konkurrencedygtige priser beder vi om et mindre bidrag fra vores kunder. Gratis forsendelse er tilgængelig for ordrer over et vist beløb. Ved at bestille smart, såsom flere varer på én gang, kan du ofte stadig spare penge billigere ude i lokale butikker. Tjek mulighederne herunder og følg med i indkøbskurven!
- Europa 1 – Belgien, Tyskland og Holland
5.99 € forsendelsesomkostninger. Gratis, når du bruger 99.99 €
- Europa 2 – Finland, Frankrig, Irland, Italien, Luxembourg, Polen, Portugal og Spanien
9.99 € forsendelsesomkostninger. Gratis, når du bruger 149.99 € - Europa 3 – Bulgarien, Danmark, Estland, Grækenland, Ungarn, Kroatien, Letland, Litauen, Østrig, Rumænien, Slovenien, Slovakiet, Tjekkiet og Sverige
12.99 € forsendelsesomkostninger.
Forsendelsesmetoder
Pakker til Tyskland sendes med DHL sendt. Holland & Belgien med PostNL. Andre europæiske lande sendes via FedEx og store ordrer går igennem DPD. Det har vi fundet ud af optimal er at få din ordre til dig så hurtigt som muligt. Når du bestilles inden kl det kan sendes samme dag!
Sikker betaling
Hjemmesiden, data og server for Letsknit er sikret med SSL-kryptering. Betalinger for ordren sker i det sikre betalingsmiljø i din egen bank.
Efter betaling - Fortsat
Du modtager en bekræftelse på e-mail efter betaling. Denne indeholder en oversigt over de bestilte produkter og leveringsadressen. Så snart pakken er blevet præsenteret for PostNL, vil du modtage endnu en e-mail med Track & Trace for leveringen.
Juster eller annuller ordre
Hvis status for ordren stadig er 'Afventer', kan du stadig få ordren justeret eller annulleret. Send os en besked og oplys dit ordrenummer + spørgsmål, justering eller annullering. Når du har modtaget en e-mail med Track&Trace, er dette ikke længere muligt. Pakken er allerede blevet præsenteret for pakkeservicen.
Mærker
På Letsknit vi står for kvalitet, bæredygtighed og service. Ud over de kendte mærker som f.eks Drops, Sandnes Garn, Regia, Prolana en Knitpro vi leverer også de bedste varer fra udlandet. Rosarios 4 er garn fra Portugal, der er specielt udvalgt for sin kvalitet og eksklusive sammensætning som Yak og Camel!
Søg produkt
Øverst på siden har vi en søgefunktion, der gør det muligt at søge på et brand, et produkt eller en produkttype. I menuen herunder er alt pænt sorteret efter kategori, og du kan søge efter det rigtige produkt ved hjælp af filtrene. Når du klikker på et produkt, vil du modtage mere information om det. Når du har spørgsmål om et produkt, eller du ikke er sikker på, hvad du skal vælge send os en besked og vi hjælper dig gerne!
Anmod om produkt
Vi udvider vores sortiment med mærker og produkter, som vi støtter. Hvis du har et forslag, så send os en besked. Der er også muligheder for at bestille noget til dig, som ikke i øjeblikket tilbydes på hjemmesiden.
Sende tilbage
Vi ønsker altid at sikre, at du er tilfreds med dit køb. Hvis du har klager eller spørgsmål, kan du kontakte os via chat eller e-mail, og vi vil se efter en passende måde at hjælpe dig på. Hvis det besluttes at returnere produkter til butikken, skal de returneres i original emballage, ubeskadigede, ubrugte og uden lugt. Hvis de produkter, du modtager, er beskadigede, forkerte eller forkert afsendt, dækker vi omkostningerne ved returforsendelse og tilbyder fuld refusion eller ombytning. Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med produktet, tilbyder vi en returperiode på 14 dage fra leveringsdagen. Ved alle returneringer uden ovenstående årsag er kunden ansvarlig for returneringsomkostninger.
Hvis du har modtaget beskadigede varer/pakker, vil vi gerne modtage en mail med følgende information:
- 1 foto af den åbnede/beskadigede pakke
- 1 foto af hele den beskadigede vare
- 1 detaljeret billede af den faktiske skade
Super service!
Meget hjælpsom med at vælge den bedste uld til en sweater til mit barnebarn. Det Baby Marino viste sig at være et fremragende valg!
Diana
Online og alligevel personligt!
Dejligt at snakke med Linda. Godt hjulpet. Bestilling er ret nemt. Du kan forvente en ny ordre snart. Tak skal du have!
Kirsten
Ny hobby
Efter gode råd købt mit første sæt strikkepinde og uld. Det var virkelig en gave at modtage ordren. Tak igen for dine fine markører!
Manon